Domande Frequenti

Chi siamo, dove siamo e come lavoriamo

Chi siamo

Dove operiamo

Come lavoriamo

 

Cos'è Stirio

Stirio è la prima vera boutique di lavanderia online specializzata nella cura dei capi d’abbigliamento e degli articoli per la casa attraverso un servizio a domicilio 7 giorni su 7, dalle 07:00 alle 23:00 nella Zona Vesuviana e Agro Nolano. Trovi un articolo che dettaglia i comuni coperti qui.

 

Il servizio si distingue per la sua velocità e per il suo semplice ed elegante funzionamento: il cliente prenota un ordine su app o sito e riceve la visita di un nostro incaricato per il ritiro dei capi, che vengono quindi riconsegnati puliti in poche ore nel nostro iconico packaging.

 

Al momento della prenotazione, il cliente ha la possibilità di selezionare luogo e fascia oraria di ritiro e riconsegna, con la facoltà di ricevere quest’ultima presso un indirizzo differente rispetto al ritiro e la libertà di scegliere tra la riconsegna standard, in 1/2 giorni.

Hai domande ulteriori?

Contatta i tuoi Assistenti Personali e fai tutte le domande che desideri. Siamo a tua disposizione!

 

Come lavoriamo

Come funziona il servizio

I tuoi capi sono trattati direttamente da lavanderie convenzionate, utilizzando le più avanzate conoscenze disponibili nel settore, che rende l'esperienza della lavanderia un piacere semplice e senza pensieri.

 

Ecco come si svolge il servizio:

  1. PRENOTAZIONE - Effettui la prenotazione via app, sito o facendoti aiutare dal nostro Servizio Clienti (in fondo a questo articolo trovi tutti i nostri contatti);
  2. RITIRO DEI CAPI DA LAVARE - Prepari i capi per il ritiro: puoi lasciarli in un sacchetto qualsiasi in portineria o aspettare che il nostro autista arrivi proprio fuori dalla tua porta. I capi verranno comunque messi in sicurezza, riponendoli nei nostri sacchetti e quindi sigillandoli con un sistema che ne consente il tracciamento;
  3. TRATTAMENTO IN LAVANDERIA - All'arrivo presso le nostre lavanderie convenzionate, i sacchetti sono aperti sotto l'occhio vigile delle telecamere e i capi vengono ispezionati e conteggiati prima di iniziare il percorso all'interno della lavanderia. A seconda delle caratteristiche dei tessuti e delle macchie, i capi possono essere lavati a secco o ad acqua, prima di venire stirati accuratamente e confezionati per il trasporto
  4. RICONSEGNA DEI CAPI PULITI - Piegati o puliti secondo quanto da te richiesto, i capi ritornano rapidamente a te, come nuovi. E voilà, ecco quanto è facile con Stirio!

  

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Orari di attività del servizio

Quando è possibile effettuare prenotazioni su sito e App?

Il sito e l'app sono sempre operativi, 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno.

 

Ritiri e riconsegne quando vengono effettuati?

La risposta veloce è: 7 giorni su 7, dalle 7:00 alle 23:00. I servizi vengono svolti in fasce orarie che potrai visualizzare e selezionare in fase di ordine. A seconda della località in cui ti trovi e del giorno che selezioni, potrebbe venirti mostrato un sottoinsieme delle fasce orarie soprastanti. Siamo puntuali e, se scarichi la nostra App, riceverai notifiche push con informazioni puntuali sulla tua consegna!

 

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Contattare il Servizio Clienti

Hai domande cui non trovi risposta in questa sezione o nei Termini e Condizioni?

Contattaci utilizzando i seguenti metodi!

 

Telefono
‍Chiama il numero 3899059734 da telefono fisso o cellulare.

 

E-Mail
E‍' il modo migliore se hai un problema con il servizio. Scrivici all'indirizzo info@stirio.it, solitamente rispondiamo entro un'ora. Le email ricevute la sera dopo le 18:00 verranno processate la mattina seguente. Le email ricevute dopo le 13:00 del sabato verranno processate il lunedì mattina.

 

Whatsapp Chat

Per informazioni generali sul servizio, puoi fare due chiacchiere con i tuoi Assistenti Personali cliccando sul pulsante "Chat" che trovi in basso a destra su ogni pagina del sito o, sull'app mobile.


Instagram e Facebook
‍Cerca i nostri account su Instagram e Facebook e utilizza la funzione di messaggistica istantanea per parlare in tempo reale con noi.

 

La mia zona è coperta dal servizio?

Il nostro servizio di lavanderia e stireria a domicilio è in continua espansione.

Al momento, puoi usufruire dei nostri servizi 7 giorni su 7 nei seguenti comuni:

AGRO NOLANO: Nola - Camposano - Tufino - Saviano - Marigliano - Schiava di Tufino - Liveri - Mariglianella - Cicciano - Comiziano - Scisciano - CIS - San Vitaliano - Roccarainola - Livardi - Risigliano - Cimitile - San Paolo Bel Sito - Casamarciano - ASI - Polvica - Schiava - Faibano

PAESI VESUVIANI: San Gennaro Vesuviano - San Gennarello di Ottaviano - Piazzolla - Pozzoceravolo - Terzigno - Striano - San Giuseppe - Carbonara di Nola - Palma Campania - San Giuseppe Vesuviano - Piazzolla - Poggiomarino - Casilli - San Gennaro - Ottaviano - Pagliarone - Cinquevie - San Paolo Belsito - Boccia al Mauro - Marini - Carbonara

 

Il tuo comune non è servito al momento? Registrati, sarai il primo a sapere quando saremo anche nella tua zona!

 

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